Un modello di business integrato che porta risultati al di sopra delle aspettative, a condizione che si applichino regole precise.

Spesso il problema non è il cliente ma la procedura, quando chiede al punto vendita quella coerenza che a monte non esiste.

Un anno fa entrava in carica il nuovo Consiglio Direttivo guidato dalla presidente Giuliana Savoia. Con lei abbiamo tracciato un primo bilancio, guardando in prospettiva.

Non è il consumatore a non capire, ma sempre più spesso è il venditore a non essere riconosciuto.

Il valore smette di essere determinato dalla mera estensione dell’offerta. Al contrario, dipende dall’equilibrio di tante componenti che si costruisce nella relazione tra domanda e proposta, tra costi sostenuti e ritorni generati.

Ultima puntata delle pillole informative dedicate all'accordo di programma 2026-2027 e curate dal direttore generale di Ancra Confcommercio, Dario Bossi. Le quattro pillole precedenti si possono trovare sul sito YouTube del magazine: https://www.youtube.com/BiancoeBrunoweb

Trincerarsi dietro l’ormai consueta sentenza per la quale “hanno poca voglia di lavorare” significa sbagliare nell'analisi della realtà.

Nel punto vendita più scenografico ed emozionale possibile, alla fine conta se il consumatore trova la soluzione al suo problema. E ciò passa dalla relazione tra esseri viventi.

Proseguono le pillole informative curate dal direttore generale di Ancra Confcommercio, Dario Bossi, e dedicate all'importante accordo di programma raggiunto alla fine dello scorso anno.

L’addetto vendita Nathan racconta la sua vita in negozio e fuori. Tra settimane infinite e domande che non trovano risposte.

Può rappresentare una leva strategica non convenzionale per creare attenzione, traffico e conversioni senza ricorrere ai vecchi volantini.

Il modello cosiddetto “train the trainer” forse può funzionare in termini di risparmio, ma non di efficacia.

Scompare un imprenditore il cui punto vendita è diventato nel corso degli anni un riferimento per il territorio di San Severino Marche, nel Maceratese.

Brevissime pillole informative a cura di Dario Bossi, direttore generale di Ancra Confcommercio. Prima puntata.

Rappresenta una opportunità straordinaria, ma solo se la si impiega per liberare tempo dalle attività meno importanti.

Come assicurare che il cliente di fronte a noi diventi un promotore del negozio e non un detrattore? Smettere di essere erogatori di prodotti e iniziare a essere filtri di problemi.

Il brand tedesco di fascia alta punta a costruire una relazione duratura con rivenditori e consumatori. Marcella Gioiggi, Sales National Manager: “Crediamo che su questa strada si possa tutti evolvere”.

E’ l’indicatore che certifica la qualità reale di un’insegna. Perché oggi il successo è farsi scegliere dai consumatori ancora e ancora. Approfondimento di Fabrizio Cappuccini.

Secondo dati ufficiali, il nostro canale ha conquistato ormai una quota rilevante nel mercato delle capsule e cialde. E il motivo sono i contenuti di ciò che propone ai consumatori.

Parte "Fuori Menù", la nuova rubrica dedicata ai temi del retail curata dal nostro collaboratore Venanzio Figliolino. Che stavolta tratta l'argomento delle procedure e della formazione degli addetti di un punto vendita.