Lo storico capitano della nazionale italiana conversa con Simone Piperno di Kairòs Solutions, partner dell'Academy di Bianco & Bruno, sui valori del team.

Chi lavora nelle risorse umane o nella formazione aziendale sa bene che le persone stanno meglio quando possono contribuire direttamente a definire il proprio modo di lavorare. Un contributo di Simone Piperno, fondatore di Kairòs Solutions e partner della nostra Academy.

Il futuro del retail fisico non si gioca sulla velocità né sul prezzo, ma sulla capacità di offrire un’esperienza umana. E così il negozio smette di essere solo un luogo di transazioni.

E' scaricabile gratuitamente. La versione cartacea viene distribuita presso le aziende retail (sedi e negozi), industrie produttrici, associazioni dei consumatori e centri di assistenza tecnica.

Il retail si trova al centro di una doppia pressione: da un lato la riduzione dei margini, appunto, e dall’altro l’aspettativa di un’esperienza cliente sempre più sofisticata. Allora il “negozio che vende” si trasforma in spazio che racconta, educa, ospita e fidelizza.

Da nemico invisibile, oggi è diventata anche troppo tangibile. Nel commercio è fondamentale non lasciarsi travolgere dalla frenesia del momento.

Una proposta che si fonda sull’osservazione e sull’ascolto della realtà, e che punta a proiettare in avanti gli operatori del settore per anticipare i cambiamenti del futuro prossimo.