È stata la regina di IFA 2025, vincendo il premio Innovazione Reviewed Award della rassegna tedesca; sui social ha raccolto oltre 14 milioni di visualizzazioni organiche in pochi giorni solo in Italia; e ora sta arrivando sul mercato italiano (primo in assoluto in Europa). La lavatrice a tre cestelli indipendenti MultiWash, che celebra gli 80 anni di Candy, promette di imprimere un’orma profonda nella storia dell’evoluzione dell’elettrodomestico. Per questo, e per altro, abbiamo intervistato Sabrina Zara, Commercial Director Retail di Haier Group.
Partiamo da uno sguardo al mercato nel suo complesso. Questo 2025 come si è contraddistinto?
“Era partito bene, ma dall’inizio dell’estate il valore ha cominciato a flettere. Anche nel lavaggio, settore tradizionalmente stabile. Una flessione che continua. Purtroppo la reazione di industrie e retail non è stata incoraggiante. Vedo troppa confusione, d o v u t a a promozioni continue che frastornano il consumatore. Personalmente sto riflettendo se queste siano realmente attività ingaggianti per l’utente finale. Oltre ai ritardi per l’arrivo del bonus elettrodomestici, penso vi siano altre cause che stanno influendo sulla riduzione della pedonabilità all’interno dei negozi. Oltre al bianco, anche altri settori sono colpiti dalla riduzione del sell-out”.
Anche voi produttori sentite responsabilità per lo stato delle cose?
“Dobbiamo dimostrarci sempre più in sintonia con un consumatore che cambia pelle, e pertanto l’innovazione gioca un ruolo centrale. Ma ci sono altri argomenti da governare. Pensiamo ai RAEE, la cui raccolta va incentivata. E non solo per un obiettivo di sostenibilità, ma anche - e soprattutto - perché il consumatore può trarre molti vantaggi concreti dalla sostituzione del suo vecchio elettrodomestico”.
A proposito di innovazione, con MultiWash avete messo a segno un colpo molto forte. Come è nata?
“A livello globale Haier Group mette al centro gli investimenti in ricerca e sviluppo. Il nostro mantra è essere precursori, anticipare i tempi ascoltando i nostri consumatori. MultiWash è un prodotto semplice, immediato da capire: tre oblò, tre motori, un’unica macchina. All’inizio, ci siamo posti come domanda per quale brand MultiWash fosse più giusta. Se Haier sta proseguendo lungo la strada del design e dell’IoT, Candy è da sempre la marca leader nel lavaggio. E quest’anno compie 80 anni. Abbiamo ritenuto che MultiWash fosse perfetta per questo brand, anche per un messaggio futuristico. Storia e futuro in un elettrodomestico intuitivo e utile. Un cestello centrale da 10 kg più due cestelli laterali da 1 kg ciascuno. L’utente, oggi, ha sempre più bisogno di lavare in modo differente. Intercettiamo, per esempio, le persone che fanno sport, una categoria enorme. La mamma con un ragazzino che torna dagli allenamenti di calcio con la divisa sporca e da lavare. Le basta il cesto da un chilo. O pensiamo a un altro mondo sconfinato e in crescita come quello dei pet lover, col relativo abbigliamento. E potrei continuare. Con MultiWash facciamo nascere una nuova categoria all’interno del lavaggio, che deriva dall’ascolto dei nostri consumatori. In questi momenti di confusione, come amo dire, le nostre sono innovazioni che rivoluzionano. Dunque avere la possibilità di parlare all’utente finale di qualcosa di diverso e utile, credo sia decisivo e differenziante. E il discorso non è confinato a MultiWash”.
Si riferisce ai tv a marchio Haier?
“Esatto. Il lancio della nuova gamma TV Haier, avvenuto qualche mese fa nella cornice iconica dello stadio San Siro, è stato molto più di una semplice presentazione di prodotto: è stata un’esperienza immersiva grazie alla collaborazione di DAZN e NINTENDO. Abbiamo mostrato una line-up completa, sia per dimensioni che per tecnologie, pensata per offrire intrattenimento e gaming ai massimi livelli. La partnership con DAZN è centrale in questa visione: chi sceglie un TV Haier entra in un ecosistema dove sport e contenuti si fondono, grazie anche a un anno di abbonamento DAZN FULL incluso su alcuni modelli. Nei punti vendita, shop-in-shop e aree dedicate ricreano l’atmosfera di un campo da calcio, permettendo di toccare con mano il valore aggiunto della gamma. E non ci fermiamo all’intrattenimento: i nostri TV sono progettati anche per il gaming, con tecnologie avanzate che garantiscono fluidità e performance con possibilità di provare console NINTENDO direttamente in shop. Il mondo TV è per noi un canale strategico per rafforzare la brand awareness. Haier presidia da anni la fascia premium, con un price index superiore a 100. Lo confermano anche le nostre linee di elettrodomestici, come la gamma Serie X di lavatrici e asciugatrici, rinnovata quest’anno con l’introduzione di classi energetiche fino alla A-40%, e il Side by Side 3D nel mondo della refrigerazione, primo nella categoria che grazie alle sue 3 porte permette la massima fruibilità dello spazio”.
Infine Hoover. Come si colloca nella geografia di Haier Europe?
“Hoover è per sua storicità piccolo elettrodomestico e, in particolare, aspirazione; ma non solo. Importante ricordare anche gamme complete free standing e built in, che spesso hanno rafforzato partnership coi clienti attraverso progetti ad hoc. È il brand con cui parliamo a un consumatore che cerca performance, praticità, affidabilità. Il suo price index è nella parte core del mercato, a metà strada tra Candy e Haier. Confermiamo il successo della nostra brand strategy, che in Haier Europe è rappresentata da una innovazione tecnologica capace di anticipare i tempi e rispondere ad esigenze concrete dei consumatori. Innovazione declinata su tre marchi, le cui strategie commerciali si completano, senza mai farsi ombra”.
