E’ l’indicatore che certifica la qualità reale di un’insegna. Perché oggi il successo è farsi scegliere dai consumatori ancora e ancora. Approfondimento di Fabrizio Cappuccini.

Secondo dati ufficiali, il nostro canale ha conquistato ormai una quota rilevante nel mercato delle capsule e cialde. E il motivo sono i contenuti di ciò che propone ai consumatori.

Parte "Fuori Menù", la nuova rubrica dedicata ai temi del retail curata dal nostro collaboratore Venanzio Figliolino. Che stavolta tratta l'argomento delle procedure e della formazione degli addetti di un punto vendita.

L’anatema della signora Maria, che non trova la lavatrice che cerca, fa riflettere il nostro Nathan sul senso di una rabbia totale e fuori posto.

Quando l’inganno di una vuota meritocrazia rischia di moltiplicare le diseguaglianze.

Non si tratta semplicemente di “esporre” dispositivi, bensì di costruire una vera e propria esperienza visiva per guidare il cliente e stimolare l’acquisto.

Un investimento mai visto prima nel nostro settore - e non solo dal punto di vista economico - che offre concreti strumenti di sviluppo agli imprenditori sul territorio. L'intervento di Fabrizio Cappuccini, coach, mentore, formatore e retail director.

Test in sette punti vendita utilizzando le tecnologie drive-to-store di Shopfully. Risparmiato il 14 per cento del budget. Paolo Cocci Grifoni (direttore generale di Gaer): "Misurare il reale contributo al drive to store generato dai canali analogico e digitale consente una valutazione più accurata delle performance".

Un dibattito deflagrato all’improvviso qualche settimana fa sembra essere tornato in letargo. Ma alcune considerazioni di fondo restano.

Tre domande a Riccardo Roccoberton, responsabile vendite di RRH Italia (brand Remington e Russell Hobbs).

La pillola informativa di Dario Bossi (Ancra Confcommercio) a beneficio dei rivenditori specializzati di elettrodomestici ed elettronica di consumo.

L'azienda nasceva il 28 febbraio 1936 grazie all'intuizione di Domenico Bruno e Palmina Finocchiaro. Oggi fattura 380 milioni di euro e conta 950 dipendenti.

Sono tante le trasformazioni in atto che mettono al centro la protezione del cliente. A spiegarcele l’avvocato Raffaella Grisafi.

Crescita più lenta e margini sotto pressione: perché il futuro passa dal media-commerce che ribalta l’approccio tradizionale.

Le dinamiche che si scatenano in negozio, e i loro effetti, quando si tratta di programmare un momento importante dell’anno. Secondo l'addetto vendita Nathan.

“Risultato molto soddisfacente, considerato il contesto generale di mercato segnato da una sostanziale stabilità” dichiara il direttore commerciale Andrea Ghiselli.

Alcune utili informazioni per il retail anche su bonus e il nuovo accordo di programma RAEE da parte di Dario Bossi, direttore generale di Ancra-Confcommercio.

Secondo uno studio firmato da SOTI, di fronte a comportamenti di consumo influenzati da esigenze di sicurezza e di natura economica, occorre un migliore utilizzo di app e realtà aumentata da parte della distribuzione.

A spiegarlo è Dario Bossi, direttore generale di Ancra Confcommercio.