Il nostro addetto vendita Nathan prende a prestito l’esperienza nei videogame per spiegare la sua strategia con i consumatori più “problematici”.

Provocare una reazione emotiva nei sottoposti, anche la rabbia, può fargli sentire di avere il pieno controllo della situazione. Però… 

Gli effetti sul team e sulle relazioni umane che può provocare l’arrivo di un capo che si fa travolgere dalle prime (sbagliate) impressioni dei suoi collaboratori.

Il lavoro di addetto vendita non è sempre piacevole e le pressioni dei capi sono molte. Ma tutto sommato – proprio perché dobbiamo farlo – sarebbe meglio vivere in un ambiente sereno.

E’ necessario definire un sistema di riconoscimenti a fronte dei risultati raggiunti. Però l’aspetto economico è solo uno degli elementi che concorrono al raggiungimento dell’obiettivo.