Coloro che possiedono un prodotto LG la cui garanzia convenzionale risulti in scadenza tra il primo marzo e il 4 maggio, hanno diritto all'assistenza fino al 30 giugno, godendo di fatto di un periodo aggiuntivo di copertura. Tutti gli altri termini e condizioni, così come riportati nella cartolina di garanzia che accompagna il prodotto, rimangono invariati. L'iniziativa riguarda telefonia, elettrodomestici, audio-video e climatizzazione. La scelta nasce dalla volontà dell'azienda di affiancare i consumatori in un periodo critico come quello attuale, nel quale puó diventare difficile ricorrere per tempo all’assistenza (per motivi di salute o a causa del lockdown) e puó diventare ancora più spiacevole gestire il malfunzionamento di un elettrodomestico. LG conferma inoltre il regolare funzionamento della propria rete di Centri Assistenza Autorizzati distribuiti su tutto il territorio italiano.