Fissare regole alla coda di clienti (ticket, QR code) trasforma l’attesa in un contratto. I furbetti vengono sconfitti riducendo il numero di chi se ne va deluso.
Dedicato a competenze digitali, inclusione e cittadinanza consapevole, è articolato in quattro workshop gratuiti per junior, teen, genitori e senior.
Ecco la mappa di cosa si debba intendere oggi per “vendita”, sganciandosi da una visione che resta troppo ancorata al Novecento.
Si è tenuto il consueto appuntamento annuale che analizza i temi chiave del settore: legalità, concorrenza, sostenibilità e tutela dei consumatori.
I vice sono Elena Vipiana e Raffaele La Torre. Il fatturato complessivo del 2025 ha superato i 2 miliardi di euro.
Un modello di business integrato che porta risultati al di sopra delle aspettative, a condizione che si applichino regole precise.
Il comportamento di chi entra in contatto con una insegna non è più lineare da anni. Pensare di governarlo con organizzazioni verticali, budget separati e KPI in competizione rischia di produrre più dispersione che efficienza.
Una espressione che solo all’apparenza può risultare positiva e motivante. Ma in realtà nasconde una serie di implicazioni critiche di carattere organizzativo e gestionale.
Conosciamo da vicino uno dei gruppi di maggiore rilievo nel mondo della fornitura di soluzioni e servizi per chi voglia dotarsi di una propria private label, specializzato nei settori GED, PED, clima e mobilità elettrica, attraverso le parole del suo direttore generale Fabio Franzoni.
Spesso il problema non è il cliente ma la procedura, quando chiede al punto vendita quella coerenza che a monte non esiste.
