Siamo andati a curiosare i voti dei consumatori all’e-commerce dei principali retailer, compreso Amazon.

In uno dei negozi lucani visitati abbiamo trovato un approccio basato su ascolto ed empatia, più comune in un pdv di prossimità che in una superficie di grandi dimensioni. Ma la proposta di servizi aggiuntivi è arrivata solo in un caso su tre.

La testimonianza di Costantino e Lorenza Barbuti, del punto vendita Expert (socio Gaer) di Medesano in provincia di Parma, appena ristrutturato.

Al passo con i tempi, l’insegna ha organizzato uno show virtuale a cui hanno partecipato per la prima volta tutti gli Expert People, arma strategica per il negozio di prossimità.

Cinque punti vendita che entrano a far parte della rete indiretta dell'insegna.

Si tratta della terza campagna istituzionale del 2020. Non cambia il messaggio: la vicinanza dell'insegna ai consumatori.

Abbiamo testato Expert di via XX Settembre, Euronics del centro commerciale L’Aquilone e Unieuro di piazza della Vittoria. I nostri voti indicano che il migliore è stato Euronics.

Dopo i portali di Unieuro, MediaWorld e Euronics, nei giorni scorsi abbiamo testato il sito del gruppo Expert. Ecco i risultati e i nostri voti.

Il modello di Shop in Shop lanciato dal brand si propone di risolvere i problemi storici del settore nel canale dell'elettrodomestico. L'esperienza più che positiva di Verano Chiale (Expert).

Paolo Cocci Grifoni, direttore generale di Gaer (Expert) da quasi un anno, traccia un bilancio degli ultimi mesi e mette le basi per il prossimo futuro.

Sono MediaWorld Certosa di Milano, Unieuro Prenestina di Roma e Expert via Mattei a Palermo.

Due punti vendita d elettrodomestici, più uno di arredo, in Piemonte. “L’esplosione delle vendite dopo il lockdown mi ha ridato fiducia nel lavoro”.

E' in carica dal maggio scorso. Vanta lunghe esperienze in Bennet e Auchan, che lo hanno portato anche a coordinare il lavoro delle persone che operano nei negozi. 

La promozionalità digitale offre più efficacia, più controllo, più risultati. Le esperienze di Expert, Samsung e Unieuro.

Abbiamo avvicinato Claudio Carbone, 35 anni, che guida in Calabria un’azienda di tre punti vendita a insegna Expert e 65 collaboratori. La proiezione di fatturato nel 2020 è di circa 15 milioni di euro. “Il Covid? Ci ha fatto recuperare una sensibilità commerciale che avevamo smarrito”. 

Quello di Expert ci emoziona perché mette in fila i valori di base del retail tradizionale. Valori dimenticati negli ultimi vent’anni. Da tutti.

Inaugurato lo scorso 28 novembre il punto vendita di viale Crati, nella città calabrese.

La fiera espositiva di CEA, realtà distributiva in seno a DG Group (gruppo Expert), ha ribadito anche nell’edizione 2019 il suo carattere strategico per i negozi di prossimità. Aggiungendo un evento di alto livello.

Sul volantino mancano cariche dall’alto? Niente panico. Sarà la prima vera occasione per servire al cliente ciò che si aspetta: consigli, informazioni, ascolto. Ma non sempre è così. Ecco la nostra esperienza in tre pdv del capoluogo pugliese.

Breve riflessione sul trade italiano di oggi e ispirata al romanzo storico "Aeternum" di Nazareth Simoncelli, ex manager del settore.