Ricerca per tag: addetto

Tra aggressività che parte in modo automatico e senza alcuna giustificazione, toni che andrebbero bene per un posteggiatore abusivo e il solito "so tutto io". Tutto questo significa avere addetti appassionati e formati per sopportare pressioni e provocazioni. Ma la passione va favorita e coltivata. E questo è il compito principale dell'imprenditore modermo del retail. 

Pubblicato in Consumatori

“Questo è stato il mio 25° Natale in negozio. E la sensazione è che molti consumatori siano portati a manifestare maggiore gentilezza verso una macchina che verso una persona”.

Pubblicato in Retail

Dal cacciatore di offerte al sapientino, passando per il perditempo, il frettoloso e il viziato.

Pubblicato in Consumatori
Martedì, 13 Novembre 2018 08:38

A MediaWorld auguriamo tanta… passione

Inaugurata la nuova sede italiana di Verano Brianza, non lontano da Monza.

Pubblicato in Retail

Un dipendente di Mediaworld ci scrive le sue sensazioni.

Pubblicato in Retail

L’esperienza di chi fa questo mestiere da oltre due decenni e ne ha viste di tutti i colori.

Pubblicato in Retail

Post-vendita: quelle fasi in cui l’addetto può rivelarsi determinante. Ma poi finisce che il direttore gli tiri le orecchie perché alla cliente non ha venduto un prodotto nuovo per sostituire quello che non “funziona”.

Pubblicato in Consumatori

Mentre negli ultimi anni si è dato priorità ad altro.

Domenica, 23 Settembre 2018 16:41

Corri, addetto, corri. Ma verso dove?

Sì, è vero, sul futuro del ruolo del commesso si addensano punti interrogativi, anche se nessuno ha la palla di cristallo. Ma chi ha passione continui a crederci e magari trovi il coraggio di dire qualche "no" quando serve.

Venerdì, 21 Settembre 2018 08:23

Merchandiser, figura (troppo) sottovalutata

In realtà, si tratta di un ruolo sempre più chiave nei rapporti industria-trade. Come viene visto nel punto vendita e le attese di chi ci lavora.

Pubblicato in Industria
Venerdì, 14 Settembre 2018 10:06

Anche la musica (di sottofondo) conta nei negozi

Si può fare molto per migliorare la filodiffusione all'interno dei punti vendita mettendo consumatori e addetti a loro agio.

Pubblicato in Retail

I negozi, per combattere l'online, si stanno lentamente trasformando in un "online 2.0", dove basta un "QR code" per ottenere tutte le risposte. E il fattore umano?

Domenica, 26 Agosto 2018 18:27

“Il consumatore è solo un rompiscatole”

La lettera di un operatore del settore pubblicata qualche settimana fa sul nostro profilo Facebook ha scatenato molti interventi di lettori, in gran parte addetti vendita. Interventi dai quali emerge qualcosa di preoccupante.

Pubblicato in Consumatori

Come un fronte di aria calda che venga in contatto con una massa di aria fredda. Il temporale è inevitabile.

Pubblicato in Consumatori
Domenica, 29 Luglio 2018 09:51

Cortocircuito

Considerazioni tratte dopo aver visitato nelle vesti di Mystery Shopper, per conto di una importante industria, alcune decine di punti vendita in tutto il Nord, in Toscana e nel Lazio.

Pubblicato in Consumatori

E allora i risultati tenderanno a peggiorare. Mentre, invece, bisogna rilanciare la motivazione e il coinvolgimento dei dipendenti.

Pubblicato in Retail

Capita sempre più spesso che certe svendite vengano giudicate particolarmente strategiche dall’insegna. E allora non si comunicano al punto vendita se non a pochi giorni dal loro inizio. Aumentando i rischi di disservizio ai clienti finali.

Pubblicato in Retail

Risultati opposti in alcuni negozi di Roma visitati all’inizio di maggio. Se in uno siamo stati accolti da un’addetta che si è dimostrata sostanzialmente perfetta, e per di più durante la pausa del pranzo, in un altro non ci ha “visto” nessuno.

Pubblicato in Mystery Shopper

Esposti agli ingressi dei negozi come esempi di tecnologia all'avanguardia, vorrebbero creare stupore. Ma troppe volte è solo delusione.

Pubblicato in Retail

Tra problemi contrattuali, situazioni aziendali non floride e mole di lavoro non commisurata allo stipendio.

Pagina 1 di 3