Giovedì 23 maggio si terrà un seminario online dal titolo: “La garanzia convenzionale dei produttori a confronto con la garanzia legale dei venditori”. L’evento è rivolto soprattutto a negozianti, e-commerce e marketplace che operano in Italia, ed è organizzato da Garanteasy (servizi cloud per i consumatori) e Konsumer Italia (associazione di consumatori), in collaborazione con Esprinet (distributore di diversi marchi tecnologici).

I produttori non hanno alcun obbligo di offrire una garanzia. E chi volontariamente lo fa deve seguire regole molto diverse da quelle previste per la garanzia legale che, invece, devono offrire i rivenditori. Ciò può essere causa di incomprensioni e contestazioni, e quindi di insoddisfazione da parte dei clienti consumatori e degli stessi rivenditori.

Durante l’evento saranno presentati i risultati della ricerca su oltre 500 produttori di varie categorie merceologiche a proposito della eventuale pubblicazione di una dichiarazione di garanzia convenzionale sui loro siti. In particolare, saranno analizzate le dichiarazioni di tutti i principali produttori di elettronica e saranno classificate in base alla completezza delle informazioni minime che il nuovo Codice del Consumo richiede siano presenti nelle dichiarazioni. 

In chiusura si terrà una tavola rotonda che vedrà la partecipazione dell’avv. Davide Rossi (Aires, l’associazione dei retailer specializzato in elettronica di consumo), dell’avv. Raffaella Grisafi (Konsumer Italia), dell’avv. Maurizio Iorio (Andec, l’associazione degli importatori e produttori di elettronica civile), moderata da Graziano Girotti, editore di Bianco & Bruno.

Per iscriversi al seminario: https://lnkd.in/dqZjpK5b