Per anni il pensiero manageriale dominante e la stessa retorica aziendale hanno affermato ricette di successo troppo semplificate. E’ bene mettere in campo un esame critico. (di Fabrizio Cappuccini)

E’ la legge che consente al lavoratore di prendersi tre giorni di permesso al mese per assistere persone con disabilità. Le dinamiche all’interno del negozio.

Navigando tra i siti di vendite online di elettronica di consumo con gli occhi del cliente. (di Fabrizio Cappuccini)

La politica, per ora, non ha sciolto il nodo; ma il nodo c’è, esiste, è ingombrante e sempre più visibile. (di Fabrizio Cappuccini)

Negli Stati Uniti, le grandi società immobiliari stanno investendo cifre importanti per combattere i fenomeni atmosferici più estremi. E per chi gestisce un negozio di elettronica diventa garanzia di sopravvivenza.

L’obiettivo è rafforzare i fondi pensione e rendere più flessibili le modalità di utilizzo del capitale accumulato rispetto a quanto offerto dalla gestione aziendale. Ma l’informazione è pari a zero.

Abbiamo raccolto l’opinione di Valentina Negri, direttore generale di Cobat RAEE. “E per i retailer - aggiunge - gli incentivi economici sono ben più interessanti della precedente intesa”.

Alla fine si comportano come gli è stato insegnato, aspettando solo e soltanto il prezzo più basso. Mentre invece… (di Fabrizio Cappuccini)

Molto spesso il consumatore ritiene di effettuare confronti oggettivi tra offerte concorrenti, ma nella pratica il paragone avviene raramente a parità di prodotto.

Fissare regole alla coda di clienti (ticket, QR code) trasforma l’attesa in un contratto. I furbetti vengono sconfitti riducendo il numero di chi se ne va deluso.

Il comportamento di chi entra in contatto con una insegna non è più lineare da anni. Pensare di governarlo con organizzazioni verticali, budget separati e KPI in competizione rischia di produrre più dispersione che efficienza.

Una espressione che solo all’apparenza può risultare positiva e motivante. Ma in realtà nasconde una serie di implicazioni critiche di carattere organizzativo e gestionale.

Per gli elettrodomestici classici, nell’attuale contesto internazionale, il rivenditore è chiamato a orientare il consumatore rendendo comprensibile il valore dell’efficienza. I risultati di una ricerca realizzata da Eumetra.

Una novità recente spiegata da Dario Bossi, direttore generale di Ancra Confcommercio.

“I condizionatori si iniziano a vendere appena non si dorme più la notte” e altre amenità che ci piacerebbe smettere di sentire.

Dipende da organizzazione, formazione, strumenti e soprattutto dalla capacità dell’azienda di mettere davvero il venditore nelle condizioni di esprimere valore.

Brevissime pillole informative a cura di Dario Bossi, direttore generale di Ancra Confcommercio, per spiegare il nuovo Accordo di Programma. Seconda puntata. Trovate la prima al link:

https://www.biancoebruno.it/operatori/retail/item/9681-raee,-opportunit%C3%A0-e-obblighi-per-il-retail-l-iscrizione-al-cdc-raee

L'addetto vendita Gianni racconta come si comporta con i consumatori interessati a una determinata categoria di prodotto.

Mese per mese, le occasioni per coinvolgere i consumatori, migliorare la conoscenza di marca e aumentare le vendite.