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Se ne è parlato a Roma durante un evento organizzato da OPTIME, l'Osservatorio Permanente per la Tutela in Italia del Mercato dell’Elettronica.

Pubblicato in Retail
Mercoledì, 16 Novembre 2022 12:37

Numero di Novembre-Dicembre 2022

La versione online è scaricabile al link: http://bit.ly/3hOlAcw

Pubblicato in Riviste digitali

Intervista di Graziano Girotti a Luca Tiraboschi che dopo circa vent'anni in MediaWorld, oggi vanta numerose esperienze nel mondo della formazione ed è senior project manager in seno a EIIS (European Institute of Innovation for Sustainability).

Pubblicato in Retail
Venerdì, 23 Settembre 2022 09:39

Numero di Settembre-Ottobre 2022

La versione online del numero di settembre-ottobre 2022 (100 pagine) è scaricabile al link: https://bit.ly/3dzIVgm

Pubblicato in Riviste digitali

Un'esperienza di acquisto punteggiata di stop & go sul portale dell'insegna, dove prima di approdare alla scelta del prodotto si è costretti a fare slalom tra disclaimer e offerte speciali.

Pubblicato in Mystery Shopper

Nelle scelte d’acquisto dei consumatori sulla Rete, i giudizi pesano molto. Pertanto saperli “governare” diventa un’attività centrale per il retailer, da affrontare in modo non saltuario o - peggio - dilettantesco.

Pubblicato in Retail

Il consumatore finale sta tornando a popolare i punti vendita dopo che - per mesi - è rimasto a casa ad aspettare che gli venissero consegnati i pacchi.

Pubblicato in Retail
Mercoledì, 16 Febbraio 2022 07:59

"Omnicanalità, questa (poco) conosciuta"

Intervista con Michele Felloni, consulente aziendale sul fronte del retail fisico e online, oltre che docente della nostra Academy, a cura di Graziano Girotti, editore di Bianco & Bruno e biancoebruno.it.

Pubblicato in Retail
Giovedì, 10 Febbraio 2022 15:16

Dieci consigli per 'non cadere nella Rete'

Sono in aumento crimini e frodi digitali. Per difendersi dalle truffe online ecco il vademecum di Optime, l’Osservatorio Permanente per la Tutela in Italia del Mercato dell’Elettronica.

Pubblicato in Da sapere
Lunedì, 20 Settembre 2021 11:47

Unieuro: sito e app tutti nuovi

Si privilegia l’immagine per migliorare la relazione emotiva con il consumatore.

Pubblicato in Retail

Gli si era rotta la lavastoviglie. Consigli, tempo perso, consegna immediata (da parte mia). Nulla da fare. Per trenta denari.

Giovedì, 15 Luglio 2021 15:55

Optime: Davide Rossi confermato presidente

Presentato il rapporto annuale 2021. Ancora tante le sfide aperte: dall'evasione dell'Iva alle diseguaglianze fiscali, alle responsabilità delle piattaforme.

Pubblicato in Retail

Fino al 15 luglio con l’acquisto di una lavatrice o lavasciuga della gamma H-WASH 500 il brand regala una gift card da 150 euro da utilizzare nei punti vendita e sull’e-commerce di NaturaSi o di Sport Specialist.

Pubblicato in Industria

Informatica ed Elettronica di consumo è stato il comparto più brillante: +1,9 miliardi di euro.

Pubblicato in Retail

E' il gruppo di cui fa parte Mediaworld: vendite calate del 5,7% e Ebit adjusted a -146 milioni di euro. Esplosione dell'ecommerce, che ha raggiunto i 2,1 miliardi rispetto ai 4,3 miliardi totali.

Pubblicato in Retail
Lunedì, 10 Maggio 2021 13:02

Mystery Shopper sul web: ONLINESTORE.IT

Al nostro test l'e-commerce ha rivelato buone prestazioni nelle fasi di ricerca del prodotto e di acquisto. Problemi, invece, in quelle di cross-selling e help online.

Pubblicato in Mystery Shopper

Dallo store manager di una insegna nazionale riceviamo e ben volentieri pubblichiamo.

Pubblicato in Retail
Sabato, 10 Aprile 2021 18:25

Reso facile: quanto mi costi?

L'ondata di acquisti online alimentati dalla pandemia ha creato una nuova urgenza che in realtà tocca un problema vecchio di decenni.

Pubblicato in Retail

Crescita del 14% nel 2020, arginato il crollo delle esportazioni. I settori più importanti sono Fashion (7,1 miliardi, 53%), Food (1,9 miliardi, 14%) e Arredamento (1,1 miliardo, 8%).

Pubblicato in Industria
Sabato, 20 Marzo 2021 08:54

Mystery Shopper sul web: MONCLICK.IT

Al nostro test l’ecommerce si è rivelato efficace nella ricerca del prodotto e nella fase finale; problemi, invece, in occasione del cross-selling.

Pubblicato in Mystery Shopper
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