Cosa accade quando, improvvisamente, durante una vendita assistita, ci si accorge che il cartellino è cambiato in pochi minuti. Un'impasse che l'addetto deve saper gestire per non compromettere la qualità dell'esperienza di acquisto. (di Venanzio Figliolino)

I risultati di una ricerca realizzata da Eumetra in collaborazione con MediaWorld.

L’addetto vendita Gianni passa in rassegna le tante opportunità a disposizione dei consumatori, senza far mancare i suoi consigli per gli acquisti.

Un lettore di Torino ci racconta la sua odissea al momento della consegna degli elettrodomestici.

L'Osservatorio mensile di Findomestic fotografa una situazione positiva per il comparto. 

L’esperienza d’acquisto presso una famosa libreria e gli spunti di riflessione per il mercato dell’elettronica.

Avviata una partnership con la commerce media company Criteo.

L’ e-commerce dell'azienda è ben strutturato, profondo, piacevole e per nulla invasivo (niente pubblicità, banner, avvisi).

Analizziamo le quattro aree più importanti in un sito di e-commerce: accoglienza nella home page; ricerca dei prodotti; acquisto, cross selling e servizi; help e assistenza. E diamo i nostri voti.

Fino al 31 dicembre è possibile partecipare all’iniziativa "KitchenAid 500" che regala al consumatore l’opportunità di ricevere crediti per vivere esperienze uniche.

Scopriamo alcuni aspetti curiosi e poco conosciuti che riguardano sia il piccolo negozio che la grande distribuzione.

Un'esperienza di acquisto punteggiata di stop & go sul portale dell'insegna, dove prima di approdare alla scelta del prodotto si è costretti a fare slalom tra disclaimer e offerte speciali.

Il sito dell'insegna, visitato all'inizio di aprile, pullula di promozioni feroci e offerte a tempo. I nostri voti dopo averlo provato.

Prima di scegliere il modello, dobbiamo chiarirci le idee su quello che ne faremo.

Al nostro test l’ecommerce si è rivelato efficace nella ricerca del prodotto e nella fase finale; problemi, invece, in occasione del cross-selling.

Pur continuando a visitare i negozi fisici, da questo momento i nostri consumatori misteriosi cominciano a testare i siti di e-commerce delle maggiori insegne nazionali.

Consueta analisi del sito QualeScegliere.it per Bianco & Bruno. Questa volta sotto i riflettori è la categoria della telefonia mobile.

Se esiste un universo tanto eterogeneo quanto complicato per orientarci in un acquisto, quello è sicuramente il mondo delle lavabiancheria.

Gli esperti di Argoclima saranno disponibili nei punti vendita per confrontarsi con i consumatori sui dubbi più comuni che sorgono in fase di acquisto di un climatizzatore. Prima tappa: Pesaro, sabato 13 aprile, presso il negozio Trony di via XI Settembre.

Niente panico, basta seguire pochi consigli e la scelta sarà vincente.