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Mea culpa del mercato retail rispetto a quanto successo negli ultimi anni.

Pubblicato in Retail
Lunedì, 20 Settembre 2021 11:47

Unieuro: sito e app tutti nuovi

Si privilegia l’immagine per migliorare la relazione emotiva con il consumatore.

Pubblicato in Retail
Domenica, 19 Settembre 2021 12:33

A quando il bonus relax per noi addetti?

In tempi di incentivi all’acquisto di tutti i tipi, in negozio si presentano consumatori con le richieste più strampalate.

Domenica, 05 Settembre 2021 17:48

Cambiamo il modello del Black Friday

Il mercato dell'elettronica e dell'elettrodomestico sta vivendo un periodo d'oro, sono mesi che segna risultati di tutto rispetto a due cifre. Per rompere la consuetudine del prezzo basso e dell'autolesionismo, bisogna rovesciare il tavolo. Se non ora, quando? Intervento di Luigi Del Giacco, esperto di Change Management.

Pubblicato in Retail
Venerdì, 27 Agosto 2021 09:28

Il galateo del consumatore quando compra

Spesso affrontiamo la questione di come dovrebbe comportarsi il commesso verso il potenziale cliente durante la trattativa di vendita. Per una volta ribaltiamo la prospettiva. Ecco alcune regole affinché il signor Rossi metta il venditore nelle condizioni migliori per svolgere il suo lavoro. A proprio beneficio.

Pubblicato in Retail

Una ricerca di LG  dimostra come il divario digitale si possa ridurre tra i consumatori più anziani.

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Chiaro, simpatico fin da subito, l'addetto si è rivelato anche abile a proporre servizi aggiuntivi. Gli altri punti vendita analizzati sono stati Euronics (Tufano) e MediaWorld Smart.

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Sabato, 19 Giugno 2021 17:50

Ogni maledetta domenica (di nuovo)

A un mese dalla riapertura dei centri commerciali nei fine settimana, cosa ho visto nel mio negozio?

A sostenerlo era il compianto Sergio Marchionne. E il primo player che lo farà, godrà di una posizione dominante. Come è già accaduto in altri settori. Intervento di Luigi Del Giacco, esperto di Change Management.

Pubblicato in Retail
Venerdì, 18 Giugno 2021 21:56

Arriva la "Carta del consumo circolare"

Con questa iniziativa congiunta le associazioni dei consumatori promuovono la cultura del riuso e riciclo, fondamenti dell'economia circolare.

Pubblicato in Da sapere

Contributo di Maurizio Siviero, manager con una lunga esperienza nel mercato retail dell’elettrodomestico.

Pubblicato in Retail

Abbiamo raccolto l’esperienza di un addetto, che riteniamo possa essere fonte di tanti spunti per i suoi colleghi e soprattutto per fidelizzare i consumatori.

Pubblicato in Retail

Ma è necessario cambiare mentalità e comportamenti, per ridisegnare le relazioni tra i soggetti della filiera. Intervento di Marco Dall’Ombra, HVAC Mentor | Circular Economy Passionate.

Pubblicato in Consumatori

Sergio Buttignoni, Corporate Marketing Director di LG Electronics, racconta le iniziative di formazione al trade del colosso coreano e ragiona degli effetti sulla sensibilità dei consumatori.

Pubblicato in Industria

Giuseppe Finocchiaro, che per oltre un decennio ha lavorato in negozi di una grande insegna specializzata, ha riservato ai servizi giornalistici del consumatore misterioso di Bianco & Bruno una parte rilevante della discussione finale del suo percorso di studi. 

Pubblicato in Retail

Partite due campagne di comunicazione sulle maggiori emittenti nazionali: storie quotidiane legate alla cucina e al benessere della persona.

Pubblicato in Industria

Ci propinano tecniche standard che “uccidono” la creatività e aumentano la monotonia del nostro lavoro in negozio. Mentre i clienti - sembra incredibile - sono l’uno diverso dall’altro.

Articolo firmato da Nathan, pseudonimo di un addetto vendita con oltre vent'anni di esperienza.

In negozio la confusione resta alta e i consumatori non sono sempre “governabili”.

Sabato, 10 Aprile 2021 18:25

Reso facile: quanto mi costi?

L'ondata di acquisti online alimentati dalla pandemia ha creato una nuova urgenza che in realtà tocca un problema vecchio di decenni.

Pubblicato in Retail

La novità diventa argomento di discussione con i consumatori. Ma attenti a non farsi fuorviare.

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