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"Come vendere la nuova etichetta energetica e salvare il fegato"
In negozio la confusione resta alta e i consumatori non sono sempre “governabili”.
“In negozio a quasi un mese dalla nuova etichetta energetica”
La novità diventa argomento di discussione con i consumatori. Ma attenti a non farsi fuorviare.
L’effetto frusta che viviamo nei negozi
Domanda alle stelle per tanti prodotti, ben al di fuori di ogni previsione.
Nova Euronics più forte a Roma
Nel dicembre scorso aveva inaugurato un nuovo punto vendita di 1000 mq all'interno dell'importante shopping center Maximo in via Laurentina.
Mystery Shopper al telefono: nel Veneziano il migliore è SME
E' il negozio di Marghera quello nel quale siamo stati trattati meglio. A una incollatura il Trony di Chioggia e terzo l'Expert del centro commerciale Polo del capoluogo. Le nostre pagelle.
Scomparso Gaetano Quaranta (Vanessa Sound)
Il suo punto vendita, fondato nel 1982 e ora guidato dal figlio Mimmo, è diventato un punto di riferimento nel Casertano.
"La fattura sbagliata e la lezione per un addetto vendita come me"
Mi è capitato di chiamare il servizio clienti del mio internet provider per risolvere un problema. E ho imparato qualcosa. Articolo a cura di Nathan, pseudonimo di un collaboratore che lavora in negozi specializzati da oltre vent'anni.
“Chiusi i weekend, recuperiamo fatturato durante la settimana”
E il servizio migliora visto che gli addetti vengono spalmati su cinque giorni e non più su sette.
LETTERA - L’addetto che telefona ai suoi clienti per augurare buon Natale
Riceviamo e volentieri pubblichiamo.
La classifica dei centri commerciali più colpiti dalla pandemia
Come un anno di Covid-19 ha cambiato le vie degli acquisti in Italia.
L'Unieuro di Senigallia (An) è il nostro miglior punto vendita del 2020
Il podio del Mystery Shopper di Bianco & Bruno vede al secondo posto, per una incollatura, l'Euronics di Potenza e al terzo un altro negozio di Unieuro, quello di Atripalda in provincia di Avellino.
“Dopo la buriana natalizia, arriva la bonaccia: noi commessi torneremo a essere una zavorra di cui disfarsi?”
Quando il mare si calma, è un attimo dimenticare gli sforzi fatti per aver tenuto a galla l’imbarcazione durante la tempesta.
La solitudine degli addetti alla vendita
Troppe volte nei negozi vengono lasciati al loro destino. Invece sarebbero fondamentali per raggiungere una omnicanalità vera e propria.
Contributo di Luigi Del Giacco, esperto di Change Management.
MediaWorld si dà al caffè: il marchio esclusivo si chiama Barista Club
Il nuovo brand dell'insegna è di produzione italiana. Non appena possibile lo si potrà anche degustare in alcuni punti vendita.
“In negozio è tutto scontato e i clienti sono tutti inferociti”
Da chi entra, noi commessi siamo considerati solo degli ostacoli tra l’offerta promozionale e la conquista del prodotto. E se da due mesi la promozione è continua.…
Trony ha aperto vicino a Cagliari
Si tratta del negozio numero 13 di Jumbo, socio di GRE: 1800 metri quadrati e 25 addetti.
ANCRA: "Il nostro progetto per i Luoghi di Raccolta"
di Pier Giovanni Schiavotto, presidente di ANCRA - Associazione Nazionale Commercianti Radio Televisione Elettrodomestici Informatica Telefonia e Affini.
Incentivo di 500 euro all'associato rivenditore che decide di aderirvi. Una occasione per rafforzare il rapporto fiduciario con i clienti finali, guadagnandoci.
Anticipare le domande: la vendita dal volto familiare
In uno dei negozi lucani visitati abbiamo trovato un approccio basato su ascolto ed empatia, più comune in un pdv di prossimità che in una superficie di grandi dimensioni. Ma la proposta di servizi aggiuntivi è arrivata solo in un caso su tre.
“Nuova etichetta energetica, occasione per noi commessi”
Il negozio fisico, grazie al contatto diretto con i consumatori, potrebbe avere una marcia in più rispetto all’online.
"Il nostro negozio rinnovato durante il lockdown"
La testimonianza di Costantino e Lorenza Barbuti, del punto vendita Expert (socio Gaer) di Medesano in provincia di Parma, appena ristrutturato.
