Sarà la terza edizione di una iniziativa che punta a valorizzare le competenze degli addetti vendita. Per la giornata di inaugurazione è stato invitato a intervenire il nostro direttore Graziano Girotti.

La gestione degli orari del personale è un equilibrio delicato tra competenze, abitudini operative, esigenze individuali e necessità del negozio.

L’adozione progressiva e articolata di sistemi basati sull’intelligenza artificiale si rivela utile sia sulla parte back-office che sulla parte front. (di Fabrizio Cappuccini)

OPTIME: "Un segnale importante. Ora controlli rigorosi per tutte le piattaforme".

E' scaricabile al link qui e in distribuzione cartacea in tutta Italia nei prossimi giorni.

L'addetto Gianni racconta come consiglia (o come vorrebbe consigliare) il consumatore finale interessato a una determinata categoria di prodotto. Questa volta tocca alla climatizzazione.

Un intervento di Dario Bossi, direttore generale di Ancra Confcommercio, la storica associazione che rappresenta i rivenditori specializzati di elettronica ed elettrodomestici.

FRAMEN è stata scelta come partner per la commercializzazione in programmatic. L’obiettivo della collaborazione è offrire ai brand un ecosistema capace di accompagnare il cliente lungo tutta la customer journey, dalla fase di ispirazione fino al momento dell’acquisto. 

E’ l’Organismo Agenti Mediatori e si pone l’obiettivo di aumentare la tutela del consumatore. Obblighi e responsabilità per il retail. (Contributo dell'avvocato Raffaella Grisafi)

Dedicato a competenze digitali, inclusione e cittadinanza consapevole, è articolato in quattro workshop gratuiti per junior, teen, genitori e senior.

Ecco la mappa di cosa si debba intendere oggi per “vendita”, sganciandosi da una visione che resta troppo ancorata al Novecento.

Si è tenuto il consueto appuntamento annuale che analizza i temi chiave del settore: legalità, concorrenza, sostenibilità e tutela dei consumatori.

I vice sono Elena Vipiana e Raffaele La Torre. Il fatturato complessivo del 2025 ha superato i 2 miliardi di euro.

Un modello di business integrato che porta risultati al di sopra delle aspettative, a condizione che si applichino regole precise.

Spesso il problema non è il cliente ma la procedura, quando chiede al punto vendita quella coerenza che a monte non esiste.

Un anno fa entrava in carica il nuovo Consiglio Direttivo guidato dalla presidente Giuliana Savoia. Con lei abbiamo tracciato un primo bilancio, guardando in prospettiva.

Non è il consumatore a non capire, ma sempre più spesso è il venditore a non essere riconosciuto.

Il valore smette di essere determinato dalla mera estensione dell’offerta. Al contrario, dipende dall’equilibrio di tante componenti che si costruisce nella relazione tra domanda e proposta, tra costi sostenuti e ritorni generati.

Ultima puntata delle pillole informative dedicate all'accordo di programma 2026-2027 e curate dal direttore generale di Ancra Confcommercio, Dario Bossi. Le quattro pillole precedenti si possono trovare sul sito YouTube del magazine: https://www.youtube.com/BiancoeBrunoweb

Trincerarsi dietro l’ormai consueta sentenza per la quale “hanno poca voglia di lavorare” significa sbagliare nell'analisi della realtà.