La pillola informativa di Dario Bossi, direttore generale di Ancra Confcommercio, l'associazione che rappresenta i negozianti specializzati in elettrodomestici ed elettronica di consumo.

Nella relazione con un consumatore insoddisfatto l’intelligenza artificiale ha fatto passi da gigante. Ma rimane distante, asettica e a volte controproducente.

I clienti dell'insegna potranno ritirare i loro acquisti online presso uno degli oltre 9.300 punti della piattaforma specializzata in servizi per l'ecommerce. E negli store arrivano più di 40 locker personalizzati.

Superior Clever vuol dire una soluzione pronta all'uso a beneficio del cliente finale. E per il retail è una occasione per rafforzare la fidelizzazione.

Nicolò Carnesi e Salvatore Li Manne, al vertice dell'azienda cui fanno capo cinque punti vendita in Sicilia, raccontano la loro ultima innovazione nel dialogo con i clienti finali.

Nel ciclo della distribuzione moderna, l’ “ultimo miglio” non rappresenta soltanto una fase logistica. È, a tutti gli effetti, un punto di svolta della relazione tra negozio e cliente.

Inaugurata una struttura da 50mila metri quadrati; investimento da oltre 50 milioni di euro nell’arco di dieci anni.

Dal pagamento in reparto alle casse automatiche, fino alla collaborazione con InPost e l’installazione di locker dove ritirare gli ordini. Verranno estesi gradualmente agli altri punti vendita.

Protagonista è il brand ambassador Jürgen Klopp, noto allenatore di calcio.

Le risposte dell'intelligenza artificiale premiano i brand che garantiscono chiarezza, affidabilità e supporto post-vendita.

Energo Logistic, azienda tra le più note nel mercato delle consegne a domicilio di prodotti voluminosi, organizza un importante momento di analisi e confronto dedicato al settore. Intervista con Francesco Pavolucci, General Manager dell'azienda.

Il servizio è il biglietto da visita di ogni attività. Farlo bene non costa di più, ma lascia un segno.

I rapporti con i fornitori o con le società esterne di servizi dal punto di vista di noi del retail contrastano profondamente con gli esempi che ci arrivano dal paese del Sol Levante.

Facilità d'acquisto, aspetto dei negozi e completezza di assortimento hanno decretato la conquista del riconoscimento.

Lo abbiamo chiesto ad Andrea Elestici, tra i fondatori di Garanteasy, che si occupa di fornire soluzioni e tecnologie per gestire in modo semplice ogni tipo di garanzia.

Forte di 70 anni di storia, l’azienda lombarda di distribuzione eldom punta a supportare la crescita di tutto il gruppo attraverso logistica efficiente e servizi.

Organizzato dalla sede locale di Ascom Confcommercio, ha visto la partecipazione di Dario Bossi, direttore generale di Ancra.

L’assistente virtuale della tedesca Beurer permette di individuare online e in negozio il misuratore di pressione più adatto ad ogni consumatore. Intervista con l’amministratore delegato in Italia, Fabrizio Cassata. 

Oltre alle consegne a domicilio, l’azienda offre anche la possibilità di prenotare i prodotti dal volantino promozionale e ritirarli in negozio.

L’azienda è specializzata in attività di supporto al retail in tutto il ciclo di vita del prodotto.