Venti nuovi per le catene di elettronica di consumo. La mission del momento è: ascoltare il cliente, capire i suoi bisogni per soddisfarlo. Era ora, perché il cliente questo bisogno lo sta urlando da molto tempo. I piani di Mediaworld in questa intervista con Alessandra Bergamo, a capo delle risorse umane della catena.

La distribuzione moderna organizzata ha vissuto tempi migliori. Oggi è in prima linea per un cambiamento che  - piaccia o no - deve affrontare. Pensiamo mai al ruolo che ha avuto nella nostra vita? Alla scoperta del ruolo sociale del sistema distributivo.

E’ da quasi 15 anni che si parla di focalizzazione sul cliente. La maggior parte delle aziende distributive del mondo fisico però si limita a dichiararlo o inserirlo nella sua visione aziendale e nulla più.

I competitor sono avvisati, nella strategia generale del gruppo turco nulla è stato trascurato: nuovo magazzino, nuova fabbrica in Europa, nuove risorse dedicate al trade, tanta comunicazione social.