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Chiaro, simpatico fin da subito, l'addetto si è rivelato anche abile a proporre servizi aggiuntivi. Gli altri punti vendita analizzati sono stati Euronics (Tufano) e MediaWorld Smart.

Pubblicato in Mystery Shopper
Sabato, 19 Giugno 2021 17:50

Ogni maledetta domenica (di nuovo)

A un mese dalla riapertura dei centri commerciali nei fine settimana, cosa ho visto nel mio negozio?

A sostenerlo era il compianto Sergio Marchionne. E il primo player che lo farà, godrà di una posizione dominante. Come è già accaduto in altri settori. Intervento di Luigi Del Giacco, esperto di Change Management.

Pubblicato in Retail
Venerdì, 18 Giugno 2021 21:56

Arriva la "Carta del consumo circolare"

Con questa iniziativa congiunta le associazioni dei consumatori promuovono la cultura del riuso e riciclo, fondamenti dell'economia circolare.

Pubblicato in Da sapere

Contributo di Maurizio Siviero, manager con una lunga esperienza nel mercato retail dell’elettrodomestico.

Pubblicato in Retail

Abbiamo raccolto l’esperienza di un addetto, che riteniamo possa essere fonte di tanti spunti per i suoi colleghi e soprattutto per fidelizzare i consumatori.

Pubblicato in Retail

Ma è necessario cambiare mentalità e comportamenti, per ridisegnare le relazioni tra i soggetti della filiera. Intervento di Marco Dall’Ombra, HVAC Mentor | Circular Economy Passionate.

Pubblicato in Consumatori

Sergio Buttignoni, Corporate Marketing Director di LG Electronics, racconta le iniziative di formazione al trade del colosso coreano e ragiona degli effetti sulla sensibilità dei consumatori.

Pubblicato in Industria

Giuseppe Finocchiaro, che per oltre un decennio ha lavorato in negozi di una grande insegna specializzata, ha riservato ai servizi giornalistici del consumatore misterioso di Bianco & Bruno una parte rilevante della discussione finale del suo percorso di studi. 

Pubblicato in Retail

Partite due campagne di comunicazione sulle maggiori emittenti nazionali: storie quotidiane legate alla cucina e al benessere della persona.

Pubblicato in Industria

Ci propinano tecniche standard che “uccidono” la creatività e aumentano la monotonia del nostro lavoro in negozio. Mentre i clienti - sembra incredibile - sono l’uno diverso dall’altro.

Articolo firmato da Nathan, pseudonimo di un addetto vendita con oltre vent'anni di esperienza.

In negozio la confusione resta alta e i consumatori non sono sempre “governabili”.

Sabato, 10 Aprile 2021 18:25

Reso facile: quanto mi costi?

L'ondata di acquisti online alimentati dalla pandemia ha creato una nuova urgenza che in realtà tocca un problema vecchio di decenni.

Pubblicato in Retail

La novità diventa argomento di discussione con i consumatori. Ma attenti a non farsi fuorviare.

Intervento di Luigi Del Giacco, esperto di Change Management.

Pubblicato in Retail
Domenica, 07 Marzo 2021 09:31

L’economia circolare è una farfalla

di Marco Dall’Ombra, HVAC Mentor | Circular Economy Passionate

Pubblicato in Consumatori

Il Regolamento UE 2019/1150 in vigore nell’Unione Europea da luglio 2020 stabilisce principi contrattuali più chiari ed equi tra piattaforme e utenti commerciali, vale a dire i produttori e rivenditori che vendono online sui marketplace.

Pubblicato in Attualità

Riceviamo e volentieri pubblichiamo.

Pubblicato in Retail

Il nuovo stiratore verticale del brand svedese offre la comodità del vapore a portata di mano per rinfrescare e stirare qualsiasi tessuto, rimuovendo i batteri fino al 99,9%.

Pubblicato in Piccolo Casa

Assistiamo a una continua spinta promozionale da parte di quelle stesse insegne che dovrebbero tutelarci perché siamo l’ultimo baluardo tra i prodotti che vogliamo vendere e i clienti che vogliono acquistarli.

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