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Retail: formare pochi per formare a cascata molti? Il rischio è l’improvvisazione
Il modello cosiddetto “train the trainer” forse può funzionare in termini di risparmio, ma non di efficacia.
BIANCO & BRUNO ACADEMY - La Frequenza di Ritorno: ovvero il KPI tra i più potenti nel retail
E’ l’indicatore che certifica la qualità reale di un’insegna. Perché oggi il successo è farsi scegliere dai consumatori ancora e ancora. Approfondimento di Fabrizio Cappuccini.
Il caffè vince nel retail? Perché il retail non vende (solo) caffè
Secondo dati ufficiali, il nostro canale ha conquistato ormai una quota rilevante nel mercato delle capsule e cialde. E il motivo sono i contenuti di ciò che propone ai consumatori.
"Omnicanalità, ovvero schermi con le gambe"
Fabrizio Cappuccini, manager per lunghi anni nel retail del nostro settore (e non solo), oltre che docente dell'Academy di Bianco & Bruno, ribadisce in modo originale il valore della persona nel processo di evoluzione nel modo di fare commercio.
Cashback: un’altra strada per il retail di farsi del male?
Un intervento di Fabrizio Cappuccini, che da sempre lavora nel mondo della distribuzione e fa parte dell’Academy di Bianco & Bruno.
BIANCO & BRUNO ACADEMY, Retail Excellence: i sistemi per incentivare
E’ necessario definire un sistema di riconoscimenti a fronte dei risultati raggiunti. Però l’aspetto economico è solo uno degli elementi che concorrono al raggiungimento dell’obiettivo.
“Il retail si fonda su persone e relazioni. Anche se a volte sembra dimenticarsene”
Intervista con Fabrizio Cappuccini, manager per lunghi anni di insegne distributive sia del nostro settore che di altri, e docente presso l'Academy di Bianco & Bruno.




