Ricerca per tag: Academy
Numero di novembre-dicembre 2023
Versione digitale scaricabile al link https://bit.ly/3SBzHlK
"Recensioni online dei prodotti: regole e sanzioni"
Con l'avvocato Piergiorgio della Porta Rodiani dello studio Tonucci & Partners, nonché docente della nostra Academy, affrontiamo un altro tema del Codice del Consumo che ha visto l'introduzione di alcune importanti modifiche.
“Il consumatore non ha sempre ragione”
Per l’ultima puntata del suo, personalissimo, viaggio all’interno del Codice del Consumo, l'addetto vendita Nathan ha intervistato Fabrizio Premuti, presidente di Konsumer Italia - tra le più attive associazioni di consumatori nel nostro Paese -, oltre che docente dell'Academy di Bianco & Bruno.
Experience Design, l’acquisto come viaggio
Oltre al prodotto, in negozio si cercano risposte ai desideri, conferme e un riconoscimento della propria identità. Torna sull'argomento Michele Felloni, omnichannel marketing consultant e docente di Bianco & Bruno Academy.
Unieuro, formati i nuovi store manager
Con la consegna dei diplomi, si è conclusa la quattordicesima edizione dell’Academy interna.
Numero di settembre-ottobre 2023
E' scaricabile al link https://bit.ly/3RswRPe.
Una comunicazione migliore per alzare l’autostima (e le vendite)
E’ la chiave per vivere relazioni soddisfacenti e raggiungere obiettivi importanti nella vita privata e professionale. Ne parla Francesco Trofa, coach e docente della nostra Academy.
Duello di insulti e tecniche di vendita
In negozio, nel rapporto con il consumatore, dimostrarsi capaci di improvvisare si rivela sempre più importante. Ma allora serve una formazione continua.
Academy per Gaer, i pareri di chi ha partecipato (2)
Il secondo e ultimo video che ospita le opinioni di alcuni partecipanti ai corsi formativi realizzati da Bianco & Bruno per il gruppo aderente a Expert. Qui ascoltiamo Irene Caso, "Caso Elettrodomestici" di Gravina in Puglia (Ba); Roberto Fiumefreddo, "Megatech" di Bagheria (Pa); e Stefano Albanese, "Albanese Elettrodomestici" di Fino Mornasco (Co).
Academy per Gaer, i pareri di chi ha partecipato
Il primo di due video che ospitano le opinioni di alcuni partecipanti all'academy realizzata da Bianco & Bruno per il gruppo aderente a Expert. Qui ascoltiamo Martina Guasconi che gestisce lo storico punto vendita di famiglia a Piacenza, e Moreno Muzzarelli, manager di "Pancani" a Pistoia.
Codice del Consumo, in campo il giudice ordinario. E non è un dettaglio
Tra le recenti modifiche, anche quella che consente al consumatore finale di rivolgersi alla magistratura ordinaria per ottenere il risarcimento del danno a causa di una presunta pratica commerciale scorretta. Ecco cosa significa. Intervista con l'avv. Piergiorgio della Porta Rodiani (Studio Tonucci & Partners), esperto di diritto del consumo e docente dell'Academy di Bianco & Bruno.
"Marketing olfattivo: utile anche per i dipendenti del negozio"
Usare essenze nel punto vendita non è importante solo per i consumatori finali, ma anche per chi ci lavora. Intervista con l'esperta Ambra Greggio, docente dell'Academy di Bianco & Bruno e consulente d'immagine.
Numero di luglio-agosto 2023
La versione online è scaricabile al link: https://bit.ly/3NLPSIW. Quella cartacea è in diffusione in tutta Italia presso punti vendita, aziende del retail e della produzione, centri di assistenza e associazioni dei consumatori.
"Codice del Consumo? Rischi, ma anche opportunità per l'operatore"
L'avvocato Piergiorgio della Porta Rodiani, del prestigioso Studio Tonucci & Partners nonché esperto di diritto dei consumatori, entra a far parte della nostra Academy e sui prossimi numeri di Bianco & Bruno firmerà alcuni articoli di approfondimento.
Numero di maggio-giugno 2023
La versione online è scaricabile al link: https://bit.ly/3Br5OKZ. Quella cartacea è in diffusione in tutta Italia presso punti vendita, aziende del retail e della produzione, centri di assistenza e associazioni dei consumatori.
Le interviste dell'Academy: Stefano Delli Carri (Nordest Distribuzione - GRE)
In vista del nostro webinar del 4 maggio, dal titolo: "Dai RAEE alla sostenibilità - trasformare i costi in vantaggi", alcune anticipazioni dei relatori invitati a intervenire. Ecco il direttore commerciale di Nordest Distribuzione-GRE, Stefano Delli Carri. Per informazioni su iscrizioni e costi: info@biancoebruno.it.
Le interviste dell'Academy: Paolo Cocci Grifoni (Gaer-Expert)
In vista del nostro webinar del 4 maggio, dal titolo: "Dai RAEE alla sostenibilità - trasformare i costi in vantaggi", alcune anticipazioni dei relatori invitati a intervenire. Ecco il direttore generale di Gaer- Expert, Paolo Cocci Grifoni. Per informazioni su costi e e iscrizioni: info@biancoebruno.it.
Le interviste dell'Academy: Fabrizio Longoni (CdC RAEE)
In vista del nostro webinar del 4 maggio, dal titolo: "Dai RAEE alla sostenibilità - trasformare i costi in vantaggi", alcune anticipazioni dei relatori invitati a intervenire. Ecco il direttore generale del Centro di Coordinamento RAEE.
Per informazioni su come partecipare e iscrizioni: info@biancoebruno.it.
Marketing olfattivo, uno strumento efficace per il retail
Con Ambra Greggio, consulente di immagine e docente dell'Academy di Bianco & Bruno, conosciamo meglio una tecnica che nel settore dell'elettronica resta in larga parte sconosciuta.
Annunci di riduzione prezzo: occhio alle novità del Codice del Consumo
Introdotte alcune correzioni molto importanti in nome della trasparenza delle comunicazioni. Sanzioni fino a tremila euro.