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Si è tenuta l’assemblea generale dell’Osservatorio per la Tutela del Mercato dell’Elettronica. In cantiere interventi sui prodotti rigenerati e ricondizionati.

Pubblicato in Retail

Alcune settimane fa abbiamo analizzato le quattro aree che a nostro avviso sono più importanti in un sito di e-commerce: accoglienza nella home page; ricerca dei prodotti; acquisto, cross-selling e servizi; help. E diamo i nostri voti.

Pubblicato in Mystery Shopper

Ci siamo divertiti a interrogare il chatbot di intelligenza artificiale più famoso del momento.

Pubblicato in Tecnologie

Un'esposizione eccessiva e priva di elementi distintivi induce il consumatore a tornare al prezzo come terreno discriminatorio. E allora bisogna rovesciare il tavolo per ripartire dall'esperienza.

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Si intitola: "Sfidare il mercato schizofrenico - conversazioni su nuove strategie e processi di acquisto". Tra i relatori, Sandro Compri. Con lui, manager del retail da sempre con esperienze in diversi format - dalla grande superficie al negozio di prossimità, “partendo dal marciapiede” come lui stesso ama dire - ci confronteremo su come la curiosità quotidiana e l’attenzione anche ai minimi dettagli nella gestione dell’azienda possano rivelarsi utilissime per navigare nel mercato.

Per saperne di più: https://lnkd.in/dv_JSzdK

Richiedi una call di approfondimento scrivendo a: info@biancoebruno.it

Pubblicato in Consumatori

Un'esperienza di acquisto punteggiata di stop & go sul portale dell'insegna, dove prima di approdare alla scelta del prodotto si è costretti a fare slalom tra disclaimer e offerte speciali.

Pubblicato in Mystery Shopper

Nelle scelte d’acquisto dei consumatori sulla Rete, i giudizi pesano molto. Pertanto saperli “governare” diventa un’attività centrale per il retailer, da affrontare in modo non saltuario o - peggio - dilettantesco.

Pubblicato in Retail

Il sito dell'insegna, visitato all'inizio di aprile, pullula di promozioni feroci e offerte a tempo. I nostri voti dopo averlo provato.

Pubblicato in Mystery Shopper
Lunedì, 14 Marzo 2022 22:08

Numero di Marzo-Aprile 2022

Il numero di Marzo-Aprile 2022 in versione digitale si può consultare e scaricare al link: https://bit.ly/3q56nVy.

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Sabato, 05 Marzo 2022 15:41

Nuovo sito web per Polti

Iniziato a fine 2020, il progetto ha previsto una fase di analisi di alcuni mesi.

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Mercoledì, 16 Febbraio 2022 07:59

"Omnicanalità, questa (poco) conosciuta"

Intervista con Michele Felloni, consulente aziendale sul fronte del retail fisico e online, oltre che docente della nostra Academy, a cura di Graziano Girotti, editore di Bianco & Bruno e biancoebruno.it.

Pubblicato in Retail

L'analisi della piattaforma Subito offre una fotografia dei trend legati all’elettronica in vista dell’appuntamento di fine mese.

Pubblicato in Attualità

E' il gruppo di cui fa parte Mediaworld: vendite calate del 5,7% e Ebit adjusted a -146 milioni di euro. Esplosione dell'ecommerce, che ha raggiunto i 2,1 miliardi rispetto ai 4,3 miliardi totali.

Pubblicato in Retail

Nel primo trimestre 2021 aumentano le ricerche di robot ed elettrodomestici per le pulizie (+28%) e di dispositivi per il trattamento dell’aria (+66%).

Pubblicato in Consumatori

Ci propinano tecniche standard che “uccidono” la creatività e aumentano la monotonia del nostro lavoro in negozio. Mentre i clienti - sembra incredibile - sono l’uno diverso dall’altro.

Articolo firmato da Nathan, pseudonimo di un addetto vendita con oltre vent'anni di esperienza.

Crescita del 14% nel 2020, arginato il crollo delle esportazioni. I settori più importanti sono Fashion (7,1 miliardi, 53%), Food (1,9 miliardi, 14%) e Arredamento (1,1 miliardo, 8%).

Pubblicato in Industria

Offerta la disponibilità di somministrazione all'interno delle aziende stesse.

Pubblicato in Retail

Raggiunta la quota record di 2,685 miliardi di euro. Online e negozi indiretti, i canali che hanno fatto registrare le performance migliori.

Pubblicato in Retail

Ottime le performance delle vendite online del gruppo.

Pubblicato in Retail

Al passo con i tempi, l’insegna ha organizzato uno show virtuale a cui hanno partecipato per la prima volta tutti gli Expert People, arma strategica per il negozio di prossimità.

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